Wir sind ENA – Ihr Pflegeteam aus München
Wer wir sind – und warum wir das tun, was wir tun
ENA wurde mit einer einfachen Absicht gegründet: Menschen im Alltag verlässlich zu helfen. Als familiäres Team aus München stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt – nicht starre Abläufe oder Pflegepläne.
Umgang mit Kunden
Wir nehmen uns Zeit, hören zu und passen unsere Unterstützung an die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen an. Dabei begegnen wir unseren Patienten und ihren Angehörigen mit Respekt, Verlässlichkeit und Wertschätzung.
Klingt das nach dem, was Sie suchen?
Sprechen Sie mit uns – kostenlos und unverbindlich.
Die Menschen hinter ENA
Als Lina und Rigas ENA gegründet haben, hatten sie eine klare Vision: einen Pflegedienst zu schaffen, in dem Menschen professionell versorgt und zugleich gesehen, gehört und wertgeschätzt werden.
Für sie bedeutet gute Pflege mehr als Unterstützung im Alltag. Sie bedeutet Nähe, Vertrauen und echte Aufmerksamkeit – für ihre Klientinnen und Klienten ebenso wie für ihr Team. Denn wer sich selbst wertgeschätzt fühlt, kann auch anderen mit Empathie und Aufmerksamkeit begegnen.
ENA steht für Pflege, die Menschlichkeit und Professionalität verbindet – persönlich, respektvoll und mit Herz.
Lina Kelesidou und Rigas Karypidis
Unser Team
Marion Krüger – Verantwortliche Pflegefachkraft
Marion trägt die fachliche Verantwortung für die Pflegequalität bei ENA. Als examinierte Pflegefachkraft sorgt sie dafür, dass jeder Patient die Versorgung bekommt, die er wirklich braucht – fachlich fundiert und menschlich zugewandt.
Milena Mladenovic – Teamleitung & Organisation
Milena sorgt dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft – von der Einsatzplanung bis zur internen Kommunikation. Sie stellt sicher, dass Ihr Pflegeteam immer zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.
Maida Lalic – Persönliche Erstgespräche
Beim Erstgespräch nimmt sich Maida Zeit, um die persönliche Situation und den individuellen Unterstützungsbedarf kennenzulernen. Sie geht auf Wünsche und Bedürfnisse ein und empfiehlt passende Pflegeleistungen. Die Pflege richtet sie individuell auf die jeweilige Lebenssituation aus.
Elisabeth Styrna – Pflegefachkraft
Elisabeth unterstützt unsere Patienten mit Erfahrung und fachlicher Sorgfalt. Als examinierte Pflegefachkraft übernimmt sie medizinisch-pflegerische Aufgaben und trägt zu einer sicheren und individuellen Versorgung bei.
Almira Halilovic – Pflegefachkraft
Almira begleitet unsere Patienten und Mitarbeiter mit fachlicher Kompetenz und viel Einfühlungsvermögen. In ihrer Rolle als examinierte Pflegefachkraft führt sie medizinisch-pflegerische Tätigkeiten aus und sorgt für eine professionelle und zuverlässige Versorgung.
Svjetlana Tripunovic – Tourenplanung
Ceca plant die täglichen Touren unseres Pflegeteams und ist Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen zu Terminen und Besuchszeiten. Wenn Sie einen Termin ändern möchten, prüft sie die Möglichkeiten und passt die Zeiten nach Bedarf an. So sorgt sie für einen reibungslosen Ablauf unserer Pflegeeinsätze.
So einfach sind die ersten Schritte
Bereit für den ersten Schritt?
Wir sind gleich am Telefon.
Erfahrungen unserer Kunden
Unsere Pflegeleistungen
Alles aus einer Hand – damit Sie sich um nichts kümmern müssen.
Unser Verständnis von Pflege
1. Allein aber nicht einsam
Menschen als soziale Wesen haben das Bedürfnis nach Gesellschaft, Austausch, Wärme, Geborgenheit, Zugehörigkeit, Liebe. Werden diese Bedürfnisse nicht befriedigt, folgen soziale Isolation, Hilfslosigkeit und Depression. Unser Ziel ist, mit geeigneten, individuellen Betreuungsmaßnahmen, das Lebensfreude, Lachen und Lust auf Gemeinsamkeit erwecken.
2. „Hilf mir, es allein zu tun“
Wir arbeiten nach dieser Moto von der Maria Montesori mit dem Pflegeziel die Selbstständigkeit weit möglichst erhalten, oder wiederzuerlangen Dank ständigen Fortbildungen und Erfahrungsaustausch in Team erwerben wir Wissen über Aktivierende und Reaktivierende Pflege und geeigneten Pflegehilfsmittel
3. Kommunikation.
Um die Patientensicherheit zu gewährleisten und eine vertraute Beziehung zu ermöglichen, ist die Kommunikation zwischen Pflegedienst und Patienten, Angehörigen, Ärzte, Apotheker und allen anderen die an der Pflege und Betreuung des Patienten beteiligt sind so gestaltet, dass ein reibungsloser Informationsaustausch gewährleistet ist.
4. „Die Wiederbelebung der Altersseele“
Menschen mit Demenz erleben eine andere eigene Wirklichkeit. Die Vorstellungsfähigkeit haben sie, je nach Fortschreitung der Krankheit überwiegend oder komplett, verloren. Sie können unsere Wirklichkeit nicht wahrnehmen. Deshalb, müssen wir alle unsere Fähigkeiten, das Wissen und Empathie einsetzen um verändertes Verhalten des Patienten zu verstehen. Seine Welt existiert gleichzeitig und gleichberechtigt mit unserer. Wir versetzen uns in den demente Menschen hinein, erkennen seine Emotionen an und bieten ihnen Raum. Mit Akzeptanz seiner Wirklichkeit, akzeptieren wir ihn selbst als Person. Zugang zu den Personen mit Demenz finden wir über deren persönliche Biographie. Die Zurückerlangung gewohnter Fähigkeiten und „“ sind Pflegeziele die wir anstreben und setzen wissenschaftliche Arbeiten von Professor Erwin Böhm und Tom Kitwood ein.
5. Umgang mit Sterbenden und Trauenden
Das Sterben ist Bestandteil unseres Lebens. Jeder Mensch hat das Selbstbestimmungsrecht auf ein würdiges Sterben zu Hause im Kreis der Familie, mit gelinderten Schmerzen ohne Apparate und Schläuche.
Manchmal ist für Sterbende sehr schwer loslassen weil auf dem Ebene „Leben“ etwas berichtigen, zu Ende bringen, sich mit jemandem versöhnen, sich selbst oder anderen ein Wunsch erfüllen wollen. Wir unterstützen Sterbenden bei der Erfüllung ihren Wünschen und Bedürfnisse in jede Abschiedsfase
6. Umgang mit Kinder und Eltern
Die Kinder unterscheiden sich anatomisch und physiologische von der Erwachsenen. Theoretisches pädiatrisches und pädagogisches Wissen ist Grundlage für praktischen Einsatz bei einem Kind. Das Kind freut sich wenn Pflege und Lernen spielerisch gestaltet ist. Wir vergessen nie wer Erziehungsberechtigte ist und bereiten ganze Familie auf selbstständige Pflege durch individuelle Rückzugspflegekonzepte. Es ist für jede einzelne Pflegekraft wichtig besonders bei der Kinderpflege die Grenze zwischen Mitleid-Mitgefühl und Empathie immer wieder in einem inneren Gespräch überprüfen. Mitarbeiter die mit Kindern arbeiten werden auch auf Wunsch psychologisch unterstützt.
Antworten und allgemeine Informationen finden
Eine Liste mit häufig gestellten Fragen, damit Sie verstehen, wie wir arbeiten
1. Was macht ein Pflegedienst?
Der Begriff „Pflegedienst“ beschreibt einen Dienstleister, der sich darauf spezialisiert hat, Menschen in ihrem häuslichen Umfeld zu versorgen und zu betreuen.
2. Wer übernimmt die Kosten?
Die gewünschte pflegerische Leistung wird auf Sie persönlich abgestimmt und kann bei Bedarf auch erweitert werden. Sie erhalten immer ein schriftliches Angebot nach den Vorgaben der Pflegeversicherung.
3. Wie oft kommt der Pflegedienst nach Hause?
Das können Sie frei entscheiden. Wir bieten unsere ambulanten Dienste von 0:00 Uhr morgens bis 24:00 Uhr abends an und haben einen 24h Notruf Bereitschaftsdienst für Sie.
4. Gibt es eine Kontaktperson?
Es gibt immer einen festen Ansprechpartner für die Angehörigen und Patienten. Wir achten immer auf Zuverlässigkeit und Konstanz. Sie werden in der Regel immer von einem festen Team betreut.
5. Wie oft findet die Pflegeberatung statt?
Die kostenlose Pflegeberatung nach § 37.3 SGB XI wird in regelmäßigen Abständen für die Pflegekassen durchgeführt, wenn Sie über einen Pflegegrad verfügen und die Pflegeleistung nicht übernommen wird. Für den Pflegegrad I ist die Beratung freiwillig, Pflegegrad 2 und 3 Patienten müssen zweimal im Jahr beraten werden und Pflegegrad 4 und 5 Patienten jedes Quartal. Wir helfen hier gerne weiter.